初めてのお仕事を頂きました。以前、無料パソコン教室に習いにこられていた方が、ノートパソコンを持ってこられました。
なんでも、パソコンを起動するのに10分もかかるというので何とかならないのかというご依頼でした。そこで、パソコンを預からせてもらい診断を行いました。おそらく、ウイルスが原因か、もしくはパソコンの部品のハードディスクに問題があるのではないかというとこまで原因を絞り込みました。
まずは、ウイルスの検査を行ったのですが問題はなかったので、ハードディスクの劣化を確認するために別のハードディスクと交換し、動作確認したところ、動きがスムーズになったので原因はハードディスクが劣化していると判断しました。
原因が分かったので、新品のハードディスクを購入して交換しました。
その後、OSをインストール→デバイスドライバをインストール
→元のハードディスクからデータのバックアップをして移行→アプリケーションソフトのインストール→セキュリティソフトをインストール→パソコン内部のクリーニング
以上の行程で作業を行い「パソコンの動作が
遅い」という症状が改善されました。初めての作業だったこともあり、作業にはおよそ3日 かかりました。大変だったところもありますが、皆で協力して作業を行い、全てが終了したときには充実した気持ちになりました。この経験を生かし、 次の依頼があったときはスムーズに作業ができるようにしていきたいと思っています。 |